Termos de Uso

Última atualização desta página: setembro/2026. Texto em português (Brasil) para o site institucional e alinhado ao produto LifeTeamGo. Em caso de divergência, prevalece a versão contratual exibida no aplicativo após homologação jurídica.

1. Aceite e vigência

Ao acessar o site, criar conta ou usar o aplicativo LifeTeamGo, você declara que leu e concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize os serviços. O uso continuado após alterações publicadas constitui aceite da nova versão, salvo disposição legal em contrário. No aplicativo, o aceite pode ser solicitado por perfil (aluno, profissional e, quando aplicável, parceiro).

2. Descrição do serviço

O LifeTeamGo oferece uma plataforma digital para conectar pessoas interessadas em prática esportiva a profissionais e parceiros habilitados, incluindo descoberta e busca, agendamento, pagamento no app, carteira para profissionais, feed social leve, avaliações, reputação e o programa LifeTeamGo Partners, conforme recursos disponíveis na versão vigente do produto. O LifeTeamGo não substitui orientação médica, avaliação física prescrita ou supervisão presencial obrigatória quando a lei ou a modalidade exigir.

3. Cadastro e contas

Você deve fornecer dados verídicos e manter suas credenciais em sigilo. É vedado compartilhar conta com terceiros para fraudar identidade ou contornar regras da plataforma. A mesma conta pode operar com papéis de aluno e/ou profissional, conforme ativação no produto. Podemos suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, tentativa de fraude ou ordem legal. Profissionais que desejam receber valores devem concluir a verificação cadastral/bancária exigida pelo provedor de pagamentos (KYC).

4. Pagamentos, taxas e carteira

O aluno paga o preço da aula definido pelo profissional. Meios disponíveis no app incluem PIX e cartão, processados por gateway certificado; dados sensíveis de cartão não são armazenados pelo LifeTeamGo. A taxa operacional de referência da plataforma é de 12% (doze por cento) sobre o valor líquido pós-gateway, podendo receber descontos por engajamento, níveis ou elegibilidade no programa Partners, conforme política publicada no aplicativo. Profissionais acompanham saldo disponível e bloqueado, extrato, saque e antecipação (quando habilitada) na carteira do app. Gateway e intermediadores financeiros podem impor termos adicionais.

5. Cancelamento e remarcação

Cancelamentos seguem prazos e percentuais exibidos no aplicativo e nestes Termos. Em cancelamento iniciado pelo aluno com antecedência inferior a 24 (vinte e quatro) horas da aula, a política vigente prevê, em regra, reembolso aproximado de 20% ao aluno e retenção aproximada de 80% em favor do profissional, podendo haver impacto reputacional ao aluno, conforme regras de produto. Quando o profissional propõe remarcação e o aluno aceita no app, o pagamento é preservado e o fluxo não se confunde com cancelamento forçado. Motivos tipados podem ser solicitados para registro e transparência. Detalhes finais prevalecem na versão contratual do app após homologação.

6. Programa LifeTeamGo Partners

O programa de embaixadores concede benefícios configuráveis (incluindo descontos na taxa operacional e antecipação) e comissão calculada sobre a taxa LifeTeamGo das indicações qualificadas — não sobre o valor bruto (GMV) da aula. Elegibilidade, prazo, vagas por cidade-piloto e percentuais aparecem no app e nos comunicados oficiais no momento do convite.

7. Conduta, conteúdo e compartilhamento

É proibido usar o LifeTeamGo para ilícitos, assédio, discriminação, disseminação de malware, engenharia reversa abusiva ou qualquer atividade que comprometa segurança, disponibilidade ou experiência de outros usuários. Conteúdos gerados por usuários (incluindo feed, mídias de aula e avaliações) permanecem de sua responsabilidade, dentro dos limites da lei. A plataforma pode moderar, suspender ou banir contas conforme política de segurança. Compartilhamentos pelo app utilizam o recurso nativo do dispositivo e podem incluir a marca LifeTeamGo e links de abertura no aplicativo.

8. Propriedade intelectual

Marcas, layouts, código, textos proprietários e materiais do LifeTeamGo pertencem aos titulares licenciados. Não é permitido copiar, distribuir ou criar trabalhos derivados sem autorização expressa, salvo uso permitido por lei.

9. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, o LifeTeamGo é disponibilizado "no estado em que se encontra". Não garantimos disponibilidade ininterrupta ou ausência de erros. Em nenhum caso a responsabilidade ultrapassará o montante pago pelo usuário ao LifeTeamGo nos últimos doze meses pela causa específica, quando aplicável, salvo dolo ou culpa grave conforme ordenamento jurídico brasileiro.

10. Alterações

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais ou de produto. A data no topo desta página será ajustada quando houver revisão material. Para mudanças relevantes, comunicaremos por meios razoáveis (site, aplicativo ou e-mail cadastrado).

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos regem-se pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para controvérsias com usuários finais, quando o CDC assim exigir.

12. Contato

Canal institucional LifeTeamGo: contato@lifeteamgo.app. Para solicitações relacionadas a dados pessoais, vide a Política de Privacidade.