Política de Privacidade

Última atualização desta página: setembro/2026. Documento alinhado à LGPD (Lei nº 13.709/2018) em linguagem clara para o site institucional. Atualizaremos este texto quando o tratamento de dados no aplicativo ou a legislação exigirem ajustes materiais.

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais tratados via site e aplicativo LifeTeamGo é a WeDev Solution, responsável por definir as finalidades e os meios do tratamento. Encarregado (DPO): canal privacidade@lifeteamgo.app. Solicitações relacionadas a dados também podem ser recebidas em contato@lifeteamgo.app para triagem inicial.

2. Quais dados coletamos

Podemos tratar identificação básica (nome, e-mail, telefone), dados de uso da plataforma (logs, dispositivo, idioma), dados de agendamento e pagamento processados por provedores certificados, dados necessários à verificação bancária/KYC do profissional junto ao provedor de pagamentos, conteúdos publicados pelo usuário (perfil, feed, mídias de aula, avaliações), dados de notificações push/in-app quando habilitadas, comunicações de suporte e, quando aplicável, dados de marketing com consentimento. No site público, ferramentas de medição de audiência (por exemplo GA4/GTM) podem gerar identificadores pseudonimizados conforme configuração técnica vigente.

3. Finalidades do tratamento

Prestação do serviço (busca, agenda, pagamento, carteira, social leve e Partners), segurança, prevenção a fraudes, suporte, cumprimento legal, melhoria do produto, métricas agregadas de desempenho, envio de notificações operacionais relevantes (ex.: confirmação de aula, pagamento pendente, remarcação) e comunicações relevantes ao relacionamento contratual. Mensagens de marketing dependem de base legal adequada, preferencialmente consentimento ou interesse legítimo com opt-out claro, após avaliação de impacto e equilíbrio entre interesses, quando exigido pela LGPD.

4. Bases legais (LGPD)

Utilizamos, conforme o caso: execução de contrato ou procedimentos pré-contratuais; cumprimento de obrigação legal/regulatória; consentimento quando necessário; proteção da vida; tutela da saúde em procedimento assistencial; legítimo interesse com avaliação de balanceamento e direitos do titular; exercício regular de direitos em processo judicial/administrativo/arbitral.

5. Compartilhamento

Operadores e suboperadores (hospedagem, pagamentos e KYC bancário, e-mail transacional, push, analytics) recebem dados estritamente necessários mediante contrato ou cláusulas conforme LGPD. Transferências para países sem grau adequado de proteção somente com garantias previstas em lei (cláusulas padrão, normas corporativas globais, ou consentimento específico quando cabível). Conteúdos que você publica no feed ou no perfil podem ser visíveis a outros usuários conforme as configurações e a natureza pública do recurso.

6. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para as finalidades declaradas, respeitando prazos legais e rotinas de minimização. Após o período de retenção, dados podem ser anonimizados ou eliminados de forma segura.

7. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas. Envie pedidos ao encarregado indicado na seção 1; poderemos solicitar comprovação de identidade para proteger titulares contra fraudes.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias análogas para funcionalidade essencial, preferências e métricas. Onde exigido, exibiremos mecanismo de consentimento e opções de recusa de cookies não essenciais, sem prejudicar o núcleo do serviço quando tecnicamente possível.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco: controles de acesso, criptografia em trânsito quando aplicável, registro de incidentes e conscientização interna. Nenhum sistema é absolutamente seguro; em caso de incidente relevante, seguiremos fluxos legais de comunicação aos titulares e à ANPD quando obrigatório.

10. Menores de idade

O cadastro de menores deve ocorrer com consentimento do responsável legal conforme produto e lei aplicável. Se tomarmos conhecimento de cadastro indevido, adotaremos medidas para remover ou anonimizar dados.

11. Alterações desta política

Atualizaremos esta página quando houver mudança relevante no tratamento. A data no topo indica a revisão editorial mais recente do texto publicado no site.

12. Termos de uso

O uso da plataforma também observa os Termos de Uso.